О бедном поэте замолвите слово… Как получать заказчиков по рекомендации
Всем нам приятно, когда заказчик приходит сам. Вдвойне приятно, когда ему вас порекомендовали любимые, старые заказчики.
Именно это считается самым «шиком» среди коллег и помогает повысить самооценку. Ну и, конечно, это помогает сэкономить время на поиске клиента и работать, а не метаться в поисках случайного заказа.
Только вот это случается нечасто – особенно, на первых порах. Но, не смотря на разочаровывающую статистику, не нужно отчаиваться – наоборот, нужно работать как раз над тем, чтобы к вам обращались еще и еще.
Как? Вот об этом я и хочу с вами поговорить.
60% рекомендаций зависит от вас
Не стоит удивляться – именно так это и есть. Около 60% вероятности того, что вас порекомендуют, зависит именно от вас. А именно, от того:
1 Как вы работаете с клиентами. Необразованного или грубого копирайтера вряд ли кто-то порекомендует своему знакомому – ну чтобы потом не краснеть за него. Напротив, максимально опытных и умеющих работать с заказчиками часто «передают» по знакомству.
2Как вы работаете над заказом. То же самое – если вы работаете над заказом «спустя рукава», то есть, не углубляясь в тему, не соблюдая требований и сроков, порекомендовать могут только врагу 
3Какой вы предоставляете результат. Тут уже не угадаешь – например, если другу или партнеру клиента нужен опытный продажник, а вы – рерайтер. Не всякий заказчик будет спрашивать вас о квалификации, а просто скажет своему знакомому, что нет у него таких авторов.
Как видите, тут многое зависит от вас – но, конечно же, не все. Вы же помните об оставшихся 40%?
А вот около 40% рекомендаций зависят от самих клиентов
Точнее, эти проценты зависят от многих показателей:
- От успешности сотрудничества и его дальнейшего продолжения. Мало кто рекомендует своим друзьям фрилансеров, с которыми пришлось сотрудничать один раз.
- От манеры общения с заказчиком. Самое интересное, что я отмечала – чаще всего рекомендуют те заказчики, с кем вы находитесь в официально-дружеских отношениях. А вот в ярко «братских» и официальных – реже.
- От «жадности» заказчика – точнее, от особенностей его характера. Ну есть такие – собственники.
- От ситуации, круга общения иии… много чего.
И, все-таки – как получать заказчиков «по рекомендации»?
Конечно, единого способа нет. Но, исходя из моего опыта, заказчики приходят чаще, если
- работать на совесть
- работать с бизнесменами, а не случайными людьми
- активно общаться с коллегами – иногда и они могут передать своего клиента
- иметь возможность взять заказ и нянчиться с новым заказчиком
Но, даже если заказчик и пришел по рекомендации одного из ваших клиентов, не стоит расслабляться. Не стоит забывать о:
- Брифе. Это со старым клиентом у вас уже идиллия и взаимопонимание, а вот на нового они никак не распространяются.
- Предоплате. Даже рекомендация не спасает от неоплаты или нервотрепки с оплатой заказа. И, что самое главное – старый клиент может быть и не в курсе платежеспособности своего знакомого.
Как-то так) А у вас есть какие-либо дополнения или хитрости, способствующие получению заказов по рекомендации?
Согласен с вами, Наталия.
Слышал один совет от копирайтера, который довольно популярен в узких кругах. Он сказал:
«Пиши так, как будто цена за текст 50 у.е./1000 символов, и не обращай внимания на то, что сейчас она в 10 раз ниже.»
Т.е. делай чуть-чуть больше, чем тем от тебя требуется, и ты получишь хорошего лояльного заказчика.
Тоже слышала этот совет – и да, согласна на 100%) Конечно, любой заказчик видит и чувствует, что работа проводится с большой отдачей – и может и перечислить бонус, и порекомендовать
Наташенька, поздравляю тебя с днем рождения! желаю тебе успехов на поприще фрилансера!!!
Танюша, спасибо огромное за теплое и нужное пожелание))
Ухты! День Рождения
)
Желаю:
Чтобы все, что ты хочешь – сбылось,
Чтобы все, что ты можешь – смоглось,
Чтобы блог развивался вместе с тобою,
Чтоб заказчики плыли большою толпою!
Спасибо большое, Дмитрий, – за то, что заглядываете ко мне и за такие теплые пожелания))
Рекомендации бывают срабатывают. Были у меня задания по рекомендации. Где заказчик платит нормальные деньги. А однажды получил письмо, в котором сообщалось, что меня рекомендовали на работу. И оплата этой работы 20 центов за 1000 знаков…. Написал, что готов им платить 30 центов, если они будут делать такую же работу для меня. Ответа не получил…..
Сергей, ну 20/1000 – думаю, это скорее исключение, чем правило) Быть может, это была рекомендация одного из очень старых заказчиков, а может быть клиент просто посмотрел портфолио/отзывы… Хм, меня тоже иногда так и подначивает также написать – буду платить на 30% больше, если сами сделаете эту работу)) Но удерживаю себя – а то вдруг согласятся))
Да, и рада видеть Вас у себя в гостях))